Politica de Confidentialitate

De ce procesăm datele dvs. personale

Procesam datele dvs. personale pentru interesele noastre legitime ca afacere, dar numai daca este necesar pentru scopul pe care l-am colectat. Putem procesa datele dvs. pentru:

  • Activități de vânzare și marketing, cum ar fi apeluri telefonice, e-mailuri și alte tipuri de comunicări cu dvs.
  • Înțelegerea modului în care interacționați cu site-ul web și cu social media
  • Activitatea în cont, cum ar fi e-mail, comunicări scrise și verbale
  • Activitatea financiară, cum ar fi comunicările legate de facturare
  • Pentru a îndeplini obligațiile în baza unui contract cu dvs. sau cu compania la care lucrați

Vom păstra datele dvs. numai atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a efectua oricare dintre procesele enumerate mai sus.

Prelucrarea automată

Pentru a ne asigura că clienții noștri, potențialii noștri clienți, vizitatorii website-ului nostru, în general cei ce intră în contact cu noi prin orice canale și mecanisme primesc cele mai relevante comunicări din partea noastră, putem folosi câteva procese automate pentru a realiza acest lucru. Aceste procese (cum ar fi marketingul bazat pe comportament) ne-ar putea ajuta să vă trimitem cel mai potrivit email, cu cel mai potrivit conținut și în cel mai bun moment.

Datele pe care le folosim

Utilizăm o serie de diferite categorii de date despre dvs., ca parte a proceselor noastre normale de afaceri, incluzând categoriile:

  • Detalii de contact
  • Site-ul nostru și activitatea social media
  • Informații privind ocuparea forței de muncă (titlul postului, responsabilitățile, poziția în cadrul organizației etc.)
  • Statutul dvs. referitor la organizația noastră, cum ar fi preferințele de comunicare și înregistrările activității de marketing care v-au fost trimise
  • Informații care ne indică unde am obținut datele dvs.

Cum primim datele dvs. personale

  • Prin intermediul formularelor de contact de pe site-ul nostru (de ex., când solicitați informații suplimentare sau descărcați un material (pdf))
  • Din cookie-uri: Noi folosim cookie-uri pe site-ul nostru, care vă identifică atunci când ne vizitați și ne spuneți ce pagini vizionați. De asemenea, folosim informațiile pentru a declanșa activitatea de vânzări și marketing (pentru mai multe informații, consultați pagina cookie)
  • De la social media: Dacă alegeți să ne comunicați prin intermediul oricărei platforme de social media
  • Comunicări verbale și scrise: Când ne trimiteți un e-mail, sunați sau scrieți o scrisoare sau dacă vă întâlnim față în față
  • Terțe părți: Uneori primim date personale de la terți

Protecția datelor personale

Am implementat măsuri organizatorice, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele personale în cadrul organizației noastre. Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele personale de pierderi, utilizări incorecte, interferențe și acces neautorizat, modificări și dezvăluiri, trebuie să fiți conștienți că nicio procedură de securitate sau protocoale nu pot garanta vreodată 100% securitatea împotriva intruziunii sau hacking-ului. Exista întotdeauna unele riscuri asumate prin partajarea datelor personale online. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă considerați că securitatea contului dvs. a fost compromisă), vă rugăm să ne anunțați imediat.

Cine vă va vedea datele

Angajații noștri:

Angajații noștri au acces la date personale în funcție de departamentul în care lucrează și de nevoia ca ei sa aibă acces la acest tip de date.

Agenții și furnizorii de servicii:

Colaborăm cu alte companii și cu persoane care să îndeplinească sarcini în numele nostru și împărtășim datele dvs. personale cu unele dintre ele pentru a vă furniza produse sau servicii sau pentru a comunica în alt mod cu dvs., cum ar fi in scopuri de marketing, pentru a vă livra produse sau pentru a va transmite oferte în numele nostru. Atunci când împărtășim aceste informații în acest fel, solicităm agentului sau furnizorului de servicii să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor personale.

Website și pagini Social Media:

Datele personale pot fi, de asemenea, dezvăluite de dvs. prin intermediul site-lui nostru, pe panouri de mesaje, chat, pagini de profil și bloguri și alte servicii la care puteți posta informații și materiale (inclusiv, fără a se limita la siteul/blog-ul nostru și paginile social media). Aceste informații pot apărea în moduri publice, cum ar fi prin intermediul motoarelor de căutare sau al altor platforme disponibile publicului, și pot fi “accesate cu crawlere” sau căutate de terțe părți. Vă rugăm să nu postați nicio informație pe care nu doriți să o dezvăluiți publicului larg.

Site-uri terțe părți

Site-ul nostru vă permite să vă conectați la alte site-uri de pe Internet prin intermediul unor linkuri directe sau prin aplicații cum ar fi butoanele “partajați” sau “asemănătoare”, iar alte site-uri web pot conține și link-uri către site-urile noastre. Practicile de informare sau conținutul acestor site-uri sunt guvernate de declarațiile de confidențialitate ale acelor site-uri Web și nu de această Politica de confidențialitate. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate găsite pe alte site-uri web, servicii și aplicații pentru a înțelege modul în care informațiile dvs. sunt colectate și utilizate de către acestea.

În mod similar, vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile și practicile privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea (inclusiv practicile de securitate a datelor) ale altor organizații, precum Apple, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, RIM, Twitter sau orice alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de social media, furnizor de servicii de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive, inclusiv orice date personale pe care le dezvăluiți altor organizații prin sau în legătură cu Aplicațiile sau paginile sociale.

Drepturile d-voastră

Legea va oferă o serie de drepturi, ceea ce înseamnă că aveți control asupra datelor dvs. personale pe care le procesăm.

Accesarea datelor dvs. personale

Acest drept vă permite să confirmați că datele dvs. personale sunt procesate și pentru a vă permite să verificați dacă procesarea este corect realizată conform legii.

Corectarea oricăror greșeli

Dreptul la rectificare vă permite să cereți unei organizații care prelucrează datele dvs. personale să corecteze orice greșeală.

Ștergerea datelor

Dreptul de a cere unei organizații să șteargă datele dvs. personale.

Oprirea procesării

Dreptul de a opri prelucrarea datelor dvs. personale

Mutarea datelor

Dreptul la portabilitatea datelor înseamnă că, în anumite circumstanțe, veți putea cere ca datele dvs. personale să fie transferate de la o organizație la alta.

Dreptul de a se opune marketingului direct

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale în scopul marketingului direct.

Obiectul de profilare

În anumite circumstanțe, puteți contesta profilarea sau luarea de decizii automate.

Dreptul de a se plânge la Autoritatea pentru Protecția Datelor

Dacă nu sunteți mulțumit de un aspect al modului în care vă prelucram datele, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Vă rugăm să ne contactați la office@servclass.ro dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. sau dacă aveți întrebări cu privire la modul in care prelucram datele dvs. personale.

Pot copiii să utilizeze site-ul nostru

Site-ul nu este destinat minorilor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectam în mod conștient sau în mod specific informații despre minorii cu vârsta sub 18 ani și considerăm că copiii de orice vârstă ar trebui să obțină consimțământul părinților sau tutorelui lor înainte de a furniza date personale . Dacă credeți că am colectat în mod eronat sau neintenționat astfel de informații, vă rugăm să ne anunțați la office@servclass.ro pentru a putea șterge informațiile de pe serverele noastre.

Marketing electronic

Când ne dați permisiunea, vom folosi marketingul electronic (e-mailuri, SMS-uri, social media) pentru a comunica elemente despre care considerăm că vă interesează, inclusiv informații și actualizări ale industriei și companiei, actualizări și oferte. Dacă nu doriți să primiți aceste comunicări, vi se va oferi posibilitatea de a vă dezabona, făcând clic pe link-ul de dezabonare din partea de jos a fiecărui e-mail.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Daca vom considera că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în aceasta pagină, pentru a vă informa cu privire la tipurile de date care sunt colectate și modul în care acestea sunt utilizate.

Informații privind Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

În situația în care considerați că drepturile dumneavoastră prevăzute în Regulamentul (UE). 2016/679 au fost încălcate, aveți posibilitatea de a vă adresa ANSPDCP prin depunerea unei plângeri.

Datele de contact ale ANSPDCP sunt următoarele:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211/ +40.318.059.212

Fax: +40.318.059.602

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Pagina de internet: www.dataprotection.ro

Spuneți-ne ce credeți!

Opiniile dvs. privind confidențialitatea sunt importante pentru noi. Dacă aveți comentarii sau întrebări, contactați-ne la office@www.servclass.ro.